Definición

Niñez: Seres humanos menores de 18 años.

Infantes: Seres humanos que tengan de 0 a 10 años.

Adolescentes: Seres humanos que tengan entre 10 y 18 años.

Objetivo

Establecer directrices y tramos de responsabilidades de atención segura y eficaz de menores de edad que se encuentran en el resguardo de autoridades de la FES Iztacala y desconocen el paradero de sus familiares.

Alcance

De aplicación para todas las direcciones y dependencias que forman parte de la FES Iztacala

Participantes de protocolo

• Comunidad Universitaria: alumnos, personal académico, administrativo y operativo.
• Área de protección civil.
• Área de Jurídico
• Servicios médicos (En el caso de que él o la menor requiera atención médica)

Capacitación

Capacitar a los brigadistas, así como personal operativo y de toma de decisiones que participan en el Protocolo, para que tengan conocimientos en:

• Primeros Auxilios Médicos y RCP.
• Atención Psicológica
• Pasos a seguir para la atención de menor que desconocen el paradero de sus familiares.

Supuesto de aplicación

• En caso de que un visitante extravíe algún menor al interior de las instalaciones de la
• FES Iztacala.
• En caso de encontrar a un menor que desconoce el paradero de sus familiares al interior de cualquier área de la FES Iztacala.

Medidas preventivas

Visitantes y comunidad Universitaria

Se recomienda a toda persona que asista a la FES Iztacala:

• Portar una Identificación oficial vigente.
• Conocer la dirección y teléfono de su casa.
• En caso de asistir con personas menores de edad, mayores o con discapacidad, procurar que éstas siempre porten una identificación oficial vigente en algún lugar visible, y de ser posible que dichas personas conozcan su dirección y teléfono de casa.
• En caso de asistir con personas menores de edad, mayores o con discapacidad enseñarles a no hablar con extraños, no proporcionar información sensible, ni recibir regalos y/o dulces de desconocidos.
• Evitar proporcionar información personal o familiar a desconocidos.
• No responder a ninguna pregunta que le formulen las personas vía telefónica, formularios o encuestas que sean inusuales. Evitar proporcionar información que pueda afectar su seguridad individual.
• Prestar atención a todo y todos los que le rodean, identifique y trate de evitar en la medida de lo posible cualquier contacto con personas que le parezcan sospechosas, si identifica alguna situación extraña o incomoda de aviso a su contacto de emergencia.
• No dejar olvidados, ni a la vista objetos personales (bolsa, cartera, teléfono celular, llaves, etc.) que puedan contener información personal.
• Evitar almacenar información delicada en dispositivos electrónicos.

Instalaciones universitarias

Se recomienda a las autoridades a cargo de la FES Iztacala (Protección civil, jefes de carrera, Personal de vigilancia)

• Enfatizar el sistema de control permanente de personas, vehículos y objetos al ingreso y salida de la dependencia.
• Restringir el ingreso del personal a lugares u oficinas que no correspondan a su área de trabajo.
• Desconfiar de servicios técnicos que no se hayan solicitado. En dicho caso, verifique con las áreas correspondientes o dependencias de servicios públicos si la visita o mantenimiento se encuentra programada.
• Llevar un control frecuente de los activos fijos que existen en la dependencia.
• Supervisar constantemente el correcto funcionamiento de alarmas y circuitos.
• Llevar a cabo charlas permanentes sobre seguridad con el Personal de Vigilancia que labora en la entidad o dependencia.

Medidas de Actuación

En caso de que un visitante extravié algún menor de edad al interior de cualquier instalación de la FES Iztacala

FASE 1: BÚSQUEDA AL INTERIOR DE LA ENTIDAD O DEPENDENCIA

Cuando un Vigilante tenga conocimiento del extravío de un menor al interior de la instalación, recopilará toda la información posible:

• Nombre
• Edad
• Sexo
• Características físicas
• Vestimenta que porta
• Hora y lugar del extravío
• Así como cualquier dato que pueda ser relevante para la búsqueda, dicha información será registrada en su bitácora. Posteriormente se comunicará la información a su superior jerárquico y al Área de Protección Civil.

En paralelo: El Personal de vigilancia deberá reforzar los controles de acceso y salida de la entidad para evitar que el menor salga de las instalaciones o sea sustraído, proporcionando toda la información registrada a los vigilantes encargados de dichos accesos, estableciendo como consigna la revisión obligatoria de los vehículos que ingresen y salgan de la instalación y prestando especial atención a las personas que se encuentren en el vehículo.

Una vez informada la situación, el personal de vigilancia solicitará apoyo para comenzar un operativo de búsqueda al interior de la instalación.

En caso de que el menor sea encontrado después del operativo, se solicitará la presencia de la Unidad Jurídica y presencia de los servicios médicos para que revisen su salud física. Si presentase algún malestar será atendido y, de ser necesario, será trasladado al hospital más cercano. Si se presume que el malestar del menor es debido a maltrato físico o algún tipo de abuso, se dará aviso de inmediato a las autoridades estatales para que realice las diligencias necesarias.

En caso de que el menor haya sido trasladado a un hospital se incluirá en el acta el nombre del hospital, dirección y teléfonos de contacto. En caso de que el menor haya sido objeto de algún abuso y haya sido puesto a disposición del Ministerio Público, se realizara un informe, los oficiales que se harán cargo y el nombre de los trabajadores sociales que lo hayan atendido.

En caso de que no se tenga conocimiento de la ubicación del menor, se procederá a la fase 2.

FASE 2: ALERTA AMBÉR

• En caso de que después del operativo no se tenga conocimiento del menor extraviado, la Unidad Jurídica de la instalación se pondrá en contacto con las autoridades encargadas y especializadas para que activen “Alerta Amber”.
• De igual forma la Unidad Jurídica proporcionará toda la información a las autoridades.
• La Unidad Jurídica proporcionará toda la orientación jurídica que sea necesaria a los familiares del menor que se haya extraviado en las instalaciones de la FES Iztacala y mantendrá informada, de ser necesario, a la Comunidad Universitaria.

En caso de encontrar a un menor que desconoce el paradero de sus familiares al interior de alguna dependencia de la FES Iztacala

• Cuando un Vigilante encuentre a un menor al interior de las instalaciones de la FES Iztacala que desconoce el paradero de sus familiares, recopilará toda la información posible: nombre, edad, sexo, características físicas, vestimenta que porta y de ser posible la hora y lugar en la que perdió contacto con su familiar, dicha información será registrará en su bitácora.
• El Vigilante avisará de inmediato a su superior jerárquico para revisar si existe algún reporte de búsqueda y trasladará al menor a la Unidad Jurídica de la instalación.
• La Unidad Jurídica solicitará de inmediato la presencia de los servicios médicos para que revisen la salud del menor. En caso de que presente algún malestar será atendido y, de ser necesario, será trasladado al hospital más cercano. En caso de que se presuma que el malestar del menor es debido a maltrato físico o algún tipo de abuso, se dará aviso de inmediato a las autoridades de Seguridad Publica para que realice las diligencias necesarias
• En caso de que la salud del menor esté bien, los vigilantes realizarán un operativo de búsqueda de los familiares del menor al interior de la instalación.  
• En caso de que sean localizados los familiares del menor, la Unidad Jurídica se asegurara de allegarse de elementos suficientes que comprueben el parentesco filial entre el menor y el presunto familiar.