Definición
Amenaza: Anuncio de un mal dirigido a otro, que puede realizarse de forma oral, escrita, o con actos, y con entidad suficiente para infundir miedo y temor. Pueden estar motivadas por la exigencia de dinero o cualquier otra condición como allanamiento, sabotaje, robo, fraude, espionaje, o algún otro delito; y puede ser grave cuando es efectuada de forma seria, real y persistente atentando contra la salud o vida de la víctima o sus familiares.

Los medios para cometer las amenazas en contra de las personas se pueden distinguir en:

• Presenciales: Aquellos que emplean el uso de armas o instrumentos peligrosos en contra de la víctima y/0 mediante el uso de palabras directamente hacia el ofendido.
• Indirectos o no presenciales: Los que se realizan a través de medios escritos, digitales o auditivos en contra de las víctimas.

En la actualidad las Redes Sociales más populares son Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Youtube, SnapChat, TikTok, y especialmente, el servicio de Whatsapp, que al día de hoy es la alternativa más común de comunicación entre usuarios que van desde niños hasta adultos mayores.
Si bien, la finalidad de las redes sociales, es el entretenimiento o la absorción de información, es precisamente a través de otra de sus facetas, como lo es la interacción entre usuarios, en donde se esconden varios riesgos, al interactuar con personas desconocidas o incluso conocidas, dentro de estos se encuentran:

• Sexting: publicación de fotografías con fines “sexuales” o de “coqueteo”.
• Grooming: acciones emprendidas por un adulto para ganarse la confianza de un menor y tratar de conseguir una cita para abusar sexualmente de él, extorsionarlo o incitar al sexting, entre otras acciones.
• Ciberbullying: ciberacoso psicológico, generalmente entre los menores de edad, usando los canales sociales y de mensajería.
• Hacking: suplantación de la identidad al acceder a las cuentas o perfiles de los usuarios.
• Phishing: obtención de datos personales a través de web ficticias con el fin de realizar hacking sobre alguna persona.

Objetivo

Plantear los lineamientos para prevenir y/o subsanar las acciones por amenaza por red social a la comunidad de la Fes Iztacala.

Alcance

El propósito de este documento es concienciar y otorgar información que permita evitar las amenazas, y las consecuencias que de éstas se deriven, a través de las redes sociales, y que afecten a la comunidad de la FES Iztacala.

Participantes

• Comunidad Universitaria: alumnos, personal académico, administrativo y operativo.
• Titular de entidad.
• Oficina Jurídica de la entidad.
• Brigadistas de Emergencias.  
• Personal de Vigilancia.
• Dirección General de Análisis, Protección y Seguridad Universitaria
• Personal Adscrito a la Seguridad Publica, en coordinación con área de vigilancia y seguridad de la FES Iztacala.

Capacitación

Se recomienda capacitar y actualizar permanentemente al personal operativo y de toma de decisiones de la entidad o dependencia que participen en la actuación de este protocolo, en los siguientes temas:

• Curso de Redes Sociales.
• Atención a crisis de las víctimas

Medidas Preventivas de Seguridad

El Titular de la entidad, en coordinación con personal de Seguridad, promoverá las medidas de prevención siguientes, que están basadas en las recomendaciones generales de las autoridades de seguridad pública estatal:

• En Redes Sociales, evitar aceptar solicitudes de desconocidos.
• Evitar publicar información de índole estrictamente personal.
• De ser posible, evitar publicar información y fotografías de familiares.
• Pensar dos veces antes de escribir una publicación.
• Comprobar la configuración de privacidad en cada una de las redes sociales y apps.

Actuación en caso de la amenaza por Red Social

• Mantener la calma y no tomar medidas impulsivas.
• Hacer del conocimiento de los hechos a personas de confianza, quienes además de servir de apoyo, podrían fungir como posibles testigos.
• Dar aviso de manera rápida y oportuna a las autoridades Universitarias del Plantel, quienes pueden ayudar como mediadores en caso de conciliación, asesores o apoyo legal.
• Si la amenaza pareciera inminente sobre su persona, ponerse en un lugar seguro y avisar a las autoridades de la institución marcando al número de emergencia (911).
• Si la amenaza es en contra de algún amigo o familiar, y que ésta parezca inminente, ponerse en contacto con ellos y explicarles la situación para permanecer seguros. Se debe evitar entrar en pánico para evitar contagiar a los familiares.
• En caso de una amenaza por Red Social es importante guardar las evidencias, sobre todo si viene de un usuario claramente identificable.
• Para guardar las evidencias de una amenaza, especialmente si son reiteradas, basta con hacer una captura de pantalla en el dispositivo o computadora.
• Si se opta por hacer la captura de pantalla, es imperativo que se realice inmediatamente después de leer la amenaza, ya que, de acuerdo con las instancias policiales, los autores suelen borrarlas casi de inmediato, calculando el tiempo necesario para que la víctima lea el mensaje.
• En el caso de mensajes de audio, se recomienda respaldarlos y/o grabarlos. La mayoría de los teléfonos actuales cuentan con alguna aplicación para grabar audio
• Una manera apropiada de guardar las conversaciones en la plataforma WhatsApp es a través de las copias de seguridad. Aquí permanecen los textos, imágenes y audios que un posible acosador realice.
• El afectado por la amenaza también puede poner la situación en conocimiento de la Red Social a través de la que se ha emitido la misma. Este procedimiento es totalmente anónimo y muy sencillo, basta con pinchar sobre el comentario y denunciarlo como abuso o spam.
• Una medida muy común y recomendada consiste en bloquear al usuario para evitar recibir mensajes nuevos.
• En caso necesario, proceder a interponer una denuncia ante la fiscalía, con el apoyo de la Oficina Jurídica de la Dependencia Universitaria.
• Es importante señalar que para que una denuncia sea procedente, se debe contar con pruebas sólidas, por lo que se deben conservar grabaciones de audio, videos, fotografías o capturas de pantalla que reflejen la amenaza.
• Se debe evitar a toda costa el uso de violencia como medida de prevención ante una amenaza, nosotros podemos cambiar de víctimas a victimarios en instantes.