Definición

El robo es el apoderamiento de una cosa ajena, sin derecho y sin consentimiento de la persona que puede disponer de ella con arreglo a la ley. El robo con violencia implica violencia física o moral. Por lo tanto, el apoderamiento de la cosa ajena mediante el ejercicio de la fuerza material se considera robo con violencia física. Por el contrario, cuando el apoderamiento se efectúa mediante amagos o amenazas a una persona, con un mal grave, presente o inmediato, capaz de intimidar, se considera robo con violencia moral. El robo sin violencia se entiende como el apoderamiento de una cosa ajena mueble, sin derecho sobre la misma y sin consentimiento de la persona.

Objetivo

Establecer directrices y tramos de responsabilidad, así como atención segura y eficaz antes, durante y después de una situación de robo a integrantes de la Comunidad Universitaria o al interior de las instalaciones de la FESI.

Participantes del protocolo

– Comunidad Universitaria: alumnos, personal académico, administrativo y operativo.

– Personal directivo.

– Encargados o Jefes de las distintas carreras.

– Unidad Jurídica.

– Unidad Médica de la FESI.

– Cuerpo de Vigilancia de la entidad.

Capacitación

Se recomienda capacitar y actualizar permanentemente al personal operativo entidad o dependencia que participen en la actuación de este protocolo y a la Unidad Jurídica de la entidad o dependencia en los siguientes temas:

– Medidas de autocuidado.

– Procedimiento para levantar una denuncia.

– Primeros Auxilios Médicos y RCP.

– Atención psicológica.

Clasificación de un robo según supuestos de lugar y modo

Pueden ser:

Al interior de la entidad o dependencia

  – Robo con violencia

  – Robo sin violencia

Al exterior de la entidad o dependencia

  – Robo con violencia

  – Robo sin violencia

Medidas Preventivas de Seguridad  

Medidas Preventivas Institucionales

El titular de la entidad, en coordinación con personal de vigilancia, realizará las siguientes labores:

– Colocar en lugar visible y mantener actualizados los números telefónicos de emergencia, bomberos, protección civil, vigilancia y/o seguridad pública, así como de alarmas o botones de emergencia.

– En caso de contar con un sistema de control de acceso y salida a los inmuebles e instalaciones de la entidad o dependencia, es importante que se validen permanentemente sus registros y funcionamiento.

– Validar periódicamente la actualización y documentación de los registros de los activos fijos del patrimonio universitario.

– Instrumentar campañas de difusión en materia de seguridad personal, denuncia y autocuidado.

– Dar mantenimiento constante a los sistemas de vigilancia y radio para que estén en óptimas condiciones 24/7.

Medidas Preventivas para la Comunidad Universitaria

– Evitar la ostentación al portar objetos de valor como joyas, celulares, dinero y/o llaves de carros lujosos y resguardarlos en lugares no visibles.

– En caso de tener automóvil, asegurar las ventanas y no dejar bolsas, maletines u objetos de valor a la vista; contar con el seguro contra robo correspondiente.

– Cuando detenga su automóvil en semáforos, cierre las ventanas.

– Procurar no pedir ni dar aventones a desconocidos.

– Evitar proporcionar información personal o familiar a desconocidos o publicarla a través de redes sociales.

– Portar una identificación institucional actualizada.

– Mantener actualizados los directorios telefónicos escolar, familiar, laboral, de amistades cercanas y números de emergencia, anotando a aquellas personas que puedan constituirse en su contacto para alguna emergencia.

– Mantener comunicación constante con familiares o amigos sobre el lugar al que se dirige, para conocer sus trayectos, lugares y personas que planea visitar.

– Prestar atención a la ruta y entorno que transita, evitar caminar por zonas inseguras, tales como puentes o bajo puentes, áreas con poca iluminación y/o donde se dificulte la visibilidad, y tratar de identificar personas o situaciones sospechosas.

– En caso de peligro inminente, no dudar en comunicarse con su contacto de emergencia para establecer su ubicación, situación en la que se encuentra y el apoyo que requiera.

Actuaciones institucionales en situación de robo

Detección y verificación

Robo al interior de la entidad o dependencia

Cuando se trate de un robo al interior de la entidad, el afectado o un tercero interesado lo reportará de inmediato al personal de vigilancia de la entidad.

La autoridad que conozca de la comisión de un robo avisará de inmediato a la Unidad Jurídica correspondiente, para que realicen las diligencias de acompañamiento y asesoría que el miembro de la Comunidad requiera para presentar la denuncia ante el Ministerio Público correspondiente.  

Si el robo se efectuó con violencia, la Unidad Jurídica de la dependencia solicitará, además, el apoyo de la Unidad Médica o personal de Protección Civil para valorar el estado de salud del afectado y determinar si cuenta con la capacidad y recursos para proporcionarle la primera atención médica oportuna. En caso contrario, la Unidad Médica solicitará a las autoridades locales el traslado a una dependencia hospitalaria para la correcta atención del afectado. (Ver Protocolo de Urgencia Médica).  

La Unidad Jurídica, en caso de que se traslade al afectado a un hospital, dará aviso de inmediato a los familiares sobre el estado físico y detalles del traslado, e informará al Titular de la entidad o dependencia sobre el incidente y, éste a su vez, a su superior inmediato.  

La Unidad Jurídica de la dependencia dará seguimiento y llevará un registro del incidente (que deberá contener el tipo de delito, la hora y lugar, nombre de la víctima, nombre del indiciado, así como el objeto que se sustrajo o desapoderó) e informará acerca del incidente y sus posibles variantes legales al Titular de la entidad.

Robo en el exterior de la entidad académica o dependencia

Cuando se trate de un robo en el exterior de la FES Iztacala, el miembro de la Comunidad Universitaria afectado acudirá al Ministerio Público para realizar la denuncia correspondiente y, en caso de requerirlo, solicitará apoyo legal a la Unidad Jurídica de su entidad o dependencia.  

La Unidad Jurídica de la entidad o dependencia, a solicitud expresa del interesado, le brindará apoyo legal en la entidad o dependencia.  

En caso de que se traslade al afectado a un hospital y este hecho sea del conocimiento del Titular de la entidad, se dará aviso de inmediato a los familiares acerca del estado físico y detalles del traslado.

Actuación del Cuerpo de Vigilancia

Si el incidente ocurrió al interior de las instalaciones, se debe preservar el lugar colocando cintilla de seguridad alrededor de la escena, impidiendo el ingreso de personas, y evitando cualquier manipulación de objetos que puedan constituir material de prueba hasta la llegada de la autoridad competente y aseguramiento por ésta del sitio. Esta acción perdurará hasta que se emita una orden contraria y deberá ser instruida por el Titular u Oficina Jurídica de la FESI.  

Apoyar al Titular de la entidad, así como a la Unidad Jurídica, en las labores de apoyo y auxilio que le sean ordenadas.  

Apoyar y canalizar a la víctima a la Unidad Jurídica cuando el incidente se haya manifestado en el interior de la entidad o dependencia y, en caso de que el incidente se efectuara en el exterior de la entidad, por solicitud expresa de la víctima, el vigilante lo acompañará hasta la Unidad Jurídica.

Actuación de la Comunidad Universitaria

En caso de robo con violencia, mantener la calma. Su vida vale más que sus pertenencias.  

Obedecer las instrucciones de los asaltantes.  

No poner resistencia.  

Después del robo, reportarlo de inmediato al personal de vigilancia y proceder a levantar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público, en la que deberá apegar su declaración verazmente a los hechos sucedidos para evitar responsabilidades por falsas declaraciones.