Definición

Agresión: Son aquellas conductas orientadas a dañar a una persona de manera directa o indirecta. La agresión directa es la que se realiza abiertamente sobre la víctima, sea de manera física o verbal, por lo que el agresor es completamente identificable. La agresión indirecta es la que se ejecuta sobre las posesiones, estatus o relaciones de una persona causándole daños o perjuicios, en ésta se puede o no identificar al agresor. Los tipos de agresiones que se pueden presentar son de manera enunciativa más no limitativa: física, verbal, psicológica, sexual, simbólica, instrumental y/o colectiva.

Objetivo

Establecer directrices y responsabilidades para lograr la atención segura y eficaz en caso de una agresión de grupos al exterior, inmediaciones y zonas colindantes de las instalaciones de la FES Iztacala

Participantes

• Comunidad Universitaria: alumnos, personal académico y administrativo.
• Jefaturas de las distintas carreras impartidas.
• Unidad Jurídica de la entidad.
• Área de Protección Civil.
• Personal de Vigilancia.
• Autoridades de Seguridad Pública (en virtud de la gravedad).

Capacitación

Se recomienda capacitar y actualizar permanentemente a toda persona que participe en la actuación de este protocolo:

• Curso de Gestión y Resolución de Conflictos.
• Curso de Primeros Auxilios.
• Curso – Taller de Violencia de Género.
• Y otros temas que permitan desarrollar habilidades y destrezas en el personal responsable de la FES Iztacala para evitar o reaccionar ante cualquier tipo de agresión.

Medidas Preventivas de Seguridad

El Titular de la entidad en cuestiones de seguridad realizarán las siguientes labores:

• Revisar las redes sociales diariamente para detectar flujos de información que muestren señales de agresión hacia la Comunidad Universitaria
• Identificar los diversos grupos al interior y exterior de las entidades o dependencias.
• Efectuar rondines con el personal de vigilancia en las zonas frecuentadas por los grupos en las inmediaciones de la entidad.
• Recomendar a la Comunidad Universitaria que transite en grupos por los senderos más frecuentados e iluminados en las inmediaciones de la entidad o dependencia.
• Solicitar a la alcaldía y/o municipio que lleve a cabo el programa de mantenimiento preventivo de las luminarias en calles, avenidas y senderos en los alrededores de la entidad o dependencia.
• Solicitar el apoyo a seguridad pública para vigilancia regular en las inmediaciones de los centros educativos.

Cuando se reporta que existe una persona sospechosa merodeando alrededor de las instalaciones:

• Se dará aviso al personal de vigilancia.
• El Personal Directivo de la entidad o dependencia, en todo caso, deberá corroborar la sospecha y ubicar a la persona.
• Si no representa un riesgo, se abordará y preguntará cuál es el motivo por el que se encuentra alrededor de las instalaciones, si no presenta argumentos creíbles, se solicitará el apoyo a seguridad pública / ciudadana para que se aleje de las inmediaciones de la dependencia.
• Si la persona se encuentra con una conducta agresiva o bajo la influencia de algún estupefaciente, se solicitará por apoyo de las Autoridades de Seguridad Publica.

Cuando se reporte la concentración de grupos hostiles en el exterior e inmediaciones de las instalaciones:

• Se refiere a observar o tener conocimiento de una concentración de personas en grupo o en autobuses, con intenciones evidentes de realizar acciones que amenacen la seguridad de la comunidad universitaria o al patrimonio.
• Se dará aviso al personal de vigilancia o autoridad de la entidad.
• El Titular, instruirá de manera inmediata al Personal Directivo y de Vigilancia de la entidad, que ingresen a todos los miembros de la comunidad que se encuentran al exterior o inmediaciones a las instalaciones.
• Así como, asegurar todas las puertas de acceso peatonal y del estacionamiento.
• El Personal Directivo de la entidad o dependencia, avisará a las autoridades de seguridad pública.

Actuación en caso de una agresión directa en las inmediaciones de la entidad o dependencia

• Si cualquier persona detecta que miembros de grupos cometen una agresión a miembros de dicha Comunidad, a su patrimonio, en las inmediaciones de la entidad, lo reportará inmediatamente al personal de vigilancia o autoridad de la entidad o dependencia, informando el lugar y detalles de la agresión.
• El Personal de Vigilancia que acuda al lugar de la agresión salvaguardará a la persona agredida y, en su caso, al patrimonio dañado.
• De requerirse, solicitarán apoyo adicional (más elementos de vigilancia, asistencia médica, apoyo psicológico); avisará a las autoridades de la entidad, proporcionando los detalles sobre la situación del lugar de los hechos, y mantendrá alejado del lugar del incidente a los integrantes de la comunidad universitaria.
• El Titular de la entidad, avisará a las autoridades de seguridad pública.
• En caso de que algún miembro de la comunidad resulte lesionado, se activará el Protocolo de Urgencia Médica.
• El Titular de la entidad, solicitara al área jurídica universitaria, le brinde el acompañamiento correspondiente, para la presentación de la denuncia ante las instancias ministeriales.
• En caso de que algunos de los agresores sean alumnos o profesores de la Comunidad Universitaria, se dará inicio al procedimiento disciplinario ante el área de Jurídico.
• En caso de que la agresión sea por parte de trabajadores de la entidad o dependencia, se dará inicio al procedimiento disciplinario correspondiente y parte al Ministerio Público para que inicie la carpeta de investigación.

Daños en contra del patrimonio universitario

En caso de que el patrimonio universitario, sufra daños como resultado de una agresión, se elaborará el acta administrativa correspondiente y denunciará el incidente ante la autoridad de seguridad pública correspondiente para que inicie la carpeta de investigación.

Actuación de la Comunidad Universitaria ante una agresión en las inmediaciones de la entidad o dependencia

• Mantener la calma.
• No participar en la violencia, alejarse del lugar, y de ser posible ingresar al plantel.
• En caso de ser agredido físicamente, proteger los órganos vitales. Adoptar la posición fetal en suelo.
• Si se es víctima por el lanzamiento de piedras o palos, proteger la cabeza con mochila o portafolios, una chamara funciona también.
• Dar aviso de inmediato a las autoridades de la entidad o personal de vigilancia.
• En caso de ser asaltado, conserva la calma, no oponer resistencia y hacer caso a las indicaciones que el o los asaltantes comenten.
• Evitar ofender a los asaltantes.
• No propiciar que otra persona intervenga.
• Si es posible, observe y memorice facciones y vestimenta del agresor.

Medidas de la Comunidad Universitaria después de la agresión

• El Titular de la entidad, brindará protección y resguardo de las personas afectadas, hasta que se normalice su situación emocional.
• De ser necesario, se les enlazara con las instancias universitarias establecidas, para recibir asistencia psicológica.